Política de cancelación
En El Molino Hotel, valoramos la relación con nuestros huéspedes y entendemos que en ocasiones pueden surgir imprevistos que requieran la cancelación de una reserva. Para brindar un servicio transparente y justo, hemos establecido la siguiente política de cancelación:
- Cancelación con 7 días de anticipación:
- Si la reserva es cancelada con al menos 7 días de anticipación a la fecha de llegada programada, el importe total pagado será reembolsado en su totalidad.
- Cancelación con entre 2 y 7 días de anticipación:
- En caso de cancelación con más de dos días de anticipación a la fecha de llegada programada, el importe transferido quedará como crédito a favor del cliente para una futura reserva. Este crédito estará sujeto a la disponibilidad de habitaciones y a las tarifas vigentes al momento de la reserva futura.
- Cancelación dentro de las 48 horas:
- Para cancelaciones realizadas con menos de 48 horas previas a la fecha y hora de llegada programada, se cobrará el importe equivalente a una noche de estadía. El saldo restante, si lo hubiera, será reembolsado al cliente.
Es importante tener en cuenta que todas las cancelaciones deben realizarse por escrito, ya sea por correo electrónico o mediante comunicación telefónica confirmada por correo electrónico. Las políticas de cancelación pueden variar para reservas especiales, eventos o paquetes promocionales, y estas variaciones se especificarán al momento de realizar la reserva.
Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
A modo de calcular los días u horas de anticipación se calcula el ingreso standard a las 15:00 hs del día de inicio de la reserva.